网站留不住用户?问题可能在于交互式设计

佚名 2022-08-19 00:44

网站的主要目的是留住客户。如何让访问者在使用企业网站时感到舒适,没有压力负担,这涉及到网站页面的交互设计。如果不是专业设计师,如何判断网站是否符合交互设计原则?今天,让我们来谈谈网站符合用户互动体验的规则。

减轻记忆负担

人们的记忆是有限的,所有的网页设计都应该尽可能简单,有层次感,而不是让用户识别信息而不是记忆,例如,我们更喜欢做选择题,也讨厌简单的答案,因为选择题是对正确答案的重新确认,我们不需要从记忆中提取。

一致性法则

网站页面设计使用合适的颜色、图标、菜单层次结构,以及统一规范的网站操作流程。标准化设计可以减轻用户的认知负担,使用户体验更加流畅。例如,产品页面上的购买按钮位于右侧红色框架按钮的中间,另一个购买页面上的按钮被左侧的蓝色圆形按钮所取代,这就是为什么我们在电子商务页面上看到的购物页面布局大致相同,这是一致性规则的体现。

提供明确的反馈

访问者在网站上做一个操作,应该有明确的说明和反馈,让用户感知并进入下一步的操作,反馈方法如文字提示、按钮、语音提示和各种提示的组合,对于用户的每一页都必须有明确的说明,这样才不会混淆,用户的按钮操作也应该被提示,例如:用户点击消息按钮,应该给用户的消息反馈已经完成,但没有什么。设计页面中最著名的404错误页面是反馈错误的最佳例子。

做网站优化,要注意网站优化的一些细节,提前解决网站的一些问题,不要等到问题解决。


做网站优化,要注意网站优化的一些细节,提前解决网站的一些问题,不要等问题解决。如果用户在使用过程中出现错误,不仅要提供解决方案,还要提供更清晰简单的步骤描述,引导用户快速解决问题。例如,当用户忘记填写信息时,他们应该清楚地标记输入框,以提醒他填写信息。

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